提款

如何从我的头头账户提款?

重要通知:于10月1日起,我们将不再支持提款小数点金额,敬请知悉!


您可以使用以下方法提款:

  • 银行转账

以下表格为提款可使用的方式,包括各方式的最低额和最高额、手续费和其他限制:

 

提款方式 货币 最低额 最高额 费用 收款需时 * 其它限制
银行转账 国内银行汇款 人民币 50 50,000.00 免费 1个小时 无限制
 

*周末或银行假期或如果需要身份验证提款可能需要更长时间。


提款须知


  • 提款银行账户姓名必须和您的头头注册姓名一致.
  • 会员可能需使用存款过的方式来操作提款.
  • 所有的交易都需严格遵循提款政策,如不符合提款的政策规则,提款将会被拒绝。
  • 提款货币将会以在头头开户时所选择的货币为准。

 

提款须知


请留意您需要通过传真机、扫描机或照相机来提交所需的证件,办理您的提款前,请允许我们用3个工作日的时间来审核及验证这些资料。所需要提供的资料如下:

身份证: 
请发送给我们有您的照片、姓名、出生日期和地址的有效证件:

- 身份证(正反两面)
- 驾驶证(正反两面)
- 护照
- 军官证(正反两面)
- 雇主证(正反两面)
- 其他由政府/知名政府代理处/机构发行的证件(正反两面)
证件必须清晰可见
验证一次性完成后,您就可以立刻进行提款

交易证明和账户信息:
请发送帐户信息和您的存款提款交易记录一致的有效证明,比如有您的全名、账号/卡号或邮箱地址

- 最近三个月内的信用卡和借记卡账单
- 最近三个月内的银行账单
- 包括网址栏的网上银行信息截图

地址证明:
请发送最近三个月内显示您姓名、地址和日期的账单

- 物业账单(不接受手机账单)
- 银行账单/银行认可的信用卡账单
- 房屋税单
- 银行认可的贷款单

 


使用国内银行汇款提款


  • 登录账户后,按菜单的【存提款】按钮.
  • 选择菜单上方的提款,然后点击【国内银行汇款】按钮.
  • 输入提款表格所需的资料,然后点击"点击这里提款".

请参考提款摘要表了解详情

一经财务部批核后,便会根据阁下的指示汇款到您的户口,并将会通知您的提款状况。

我们财务部门将会在1个小时内审核完成。


国内银行汇款方式提款需要多长时间处理?


一般情况下我们财务部门将会在1个小时内处理。如果您的帐户需要进行身份审核,提款会在审核通过后处理。

国内银行汇款方式提款可以使用多少个银行账号?


您最多可以使用3个银行账号。

 

如果我没有任何银行卡,是否可以通过国内银行汇款进行提款?


您需有自己姓名注册的银行卡,才可以使用国内银行汇款方式进行提款.

如何查询我的提款交易记录?


您仅需登录头头账号,进入【我的帐户】-【帐户记录】-【交易记录】-【提款】即可查询您的提款记录.



每天可以操作多少笔提款?

 

每天可以操作提款的次数是没有准确规定的,只要您上一笔提款成功或拒绝,您即可再次申请。




 

如果我的提款交易失败,我该怎么办?


请提供您失败的交易详情,并通过在线客服或发送邮件至cs@toutou.com联系我们,以便我们查询。同时,您也可以参考我们帮助页面的提款指南。


如何取消我的提款申请?


仅有"审核中"的提款会有"取消"的选项,您仅需要进入【我的帐户】-【帐户记录】-【帐户记录】-【交易记录】-【提款】在提款编号的旁边点击"取消"选项,金额将立即返回到您的头头账号。

如果是"处理中"的提款,您需要联系我们客服人员为您提供协助。 已经成功支付的提款交易无法取消。


在我取消提款申请后,我的体育场帐户余额多长时间可以更新?

 


取消提款后资金将会立即返回到您的头头账户。


我可以更改我的提款银行账号吗?


请您使用注册邮箱发送邮件至KYC@toutou.com邮件中请注明要求修改的银行账号信息.

如果您所在的国家支持国内银行汇款,您可以使用新银行卡操作至少一笔成功存款到您的头头账户中,我们系统将会记录您新的银行卡信息,当您想要使用新银行卡操作提款时,请您联系我们的客服人员为您提供协助。


如果我不投注可以提款吗?


您所有的存款需进行全额投注后方可提款账户的所有余额。如有参与优惠活动,投注额要求请遵循特定的优惠规则与条款.